FAQ
Foire aux questions (FAQ)
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Qui se cache derrière cette boutique ?
Moi, Laurie, aussi connue sous le nom de Lhazuria sur MSP2. Je suis illustratrice digitale, passionnée par les univers doux et créatifs.
Je réalise tous les édits personnalisés à la main, sur iPad Pro avec Apple Pencil, chaque création est 100 % faite avec amour et patience.
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C’est quoi exactement un édit personnalisé MSP2 ?
C’est une illustration unique de ton avatar MSP2, entièrement sur-mesure :
• Tu choisis le look, la pose, le décor, l’ambiance…
• Je crée ton visuel à partir de ton personnage avec mon style
Parfait pour embellir ton profil, créer une bannière ou simplement te faire plaisir avec un portrait digital de ton avatar.
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Comment commander un item ou un édit ?
Tout se passe directement ici sur le site, comme dans une vraie boutique en ligne.
Tu ajoutes ce que tu veux au panier (édit, item, pet…), tu passes ta commande, et je m’occupe du reste.
Tu recevras un mail de confirmation automatique, et je te recontacterai rapidement si besoin pour le transfert ou les détails.
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Et si je veux essayer un item sur ma movie avant d’acheter ?
Bien sûr ! Tu peux m’écrire sur Instagram ou m’envoyer un mail pour que je te fasse un essayage directement dans le jeu.
Je propose ça pour tous les items de la boutique : vêtements, accessoires, etc.
C’est sans engagement, juste pour te permettre de te projeter avant d’acheter
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Tu vends quels types d’items sur MSP2 ?
Je propose une sélection soignée de :
• Items rares (packs anciens, objets retirés du jeu…)
• Couleurs hors palette ou aux choix sur certains items
• Items d’événement
• Pets rares en tout genre
Les stocks évoluent souvent, donc n’hésite pas à revenir jeter un œil régulièrement !
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Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?
• Items / pets : en général le jour même où plus selon la limite de cadeaux imposé par le jeux.
• Édits personnalisés : entre 7 jours ouvrés à 4 semaines selon le nombre de commandes en cours et la complexité de ta demande.
Si j’ai du retard (ce qui reste rare), tu seras toujours tenue au courant. Je travaille seule, donc chaque création passe entre mes mains
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Quels sont les moyens de paiement disponibles ?
Tu peux payer de manière 100 % sécurisée :
• Par carte bancaire directement sur le site
• Via PayPal
Toutes les transactions sont protégées et tu recevras une confirmation automatiquement après achat.
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Peut-on modifier ou annuler une commande ?
Les items virtuels et les créations personnalisées ne sont ni échangeables ni remboursables, une fois la commande passée.
Cela dit, je suis toujours ouverte à la discussion si tu rencontres un souci. Mon but reste que tu sois pleinement satisfaite de ton achat 🤍
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Est-ce que mes infos sont protégées ?
Oui, totalement. Tes données ne sont utilisées que dans le cadre de ta commande. Je respecte ta vie privée et je ne partage rien à des tiers.
Tu peux naviguer et commander ici en toute confiance.
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Une autre question ?
Tu peux me retrouver ici :
• 💌 Instagram : @lhazuria
• 📧 Mail : Lhazuria.contact@gmail.com
Je réponds toujours dès que possible, souvent dans la journée !